Tea Tree Farms の商品はオーストラリアより国際郵便を利用してお客様のお手元に直接お届けいたします。
重要なお知らせ
コロナウィルスの流行による航空輸送への影響を受けて、オーストラリアと日本を結ぶ国際郵便に遅延が発生しています。
ティーツリーファームズでは十分な素材を確保し、安定した生産と迅速な出荷を継続していますが、商品到着まで通常よりお時間をいただいておりますことを予めご了承ください。
※最新の情報についてはこちらのリンクをご確認ください。
国際郵便の状況が極めて不安定な中で、ＥＭＳ（国際スピード郵便）での出荷分は比較的早く、安定してお届けできていますことから、ＥＭＳのご選択をお勧めしています。なお、15,000円 10,000円以上のご注文（送料を含まず）は全て送料９８０円のままＥＭＳ出荷とさせていただいておりますので、ご利用ください。
＜国際スピード郵便（EMS）の割引適用の拡大について＞
国際郵便小包の大幅な遅延が発生していることから、暫定的にティーツリーファームズでは５月１日出荷分より出荷を国際スピード郵便（EMS）の送料が９００円値引きとなるご注文金額を１万５千円から１万円に引き下げました。ぜひ、国際スピード郵便（EMS）での出荷をご利用ください。
物流状況が改善するまでの暫定的な措置となりますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
●日本向けの出荷方法と送料
日本向けの送料はご注文の数量にかかわらず、国際郵便小包（ゆうパックに相当）で一律で９８０円、国際スピード郵便（EMS）で１８８０円です※。
どちらの出荷方法においても、荷物は出荷完了後に即日で追跡が可能となるほか、オーストラリア郵便よりお客様へ郵便荷物の「受付完了時」、「日本到着時」、そして配達が間近となる「通関手続き完了時」に都度、メール（英語）でご案内をお送りいたします。
※１回のご注文であっても、出荷先のご住所を複数に分けてご指定の場合や出荷を数回に分けてご指定の場合、出荷先１箇所ごと、又は出荷１回ごとにそれぞれ９８０円／１８８０円のご負担をいただきます。
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●到着までにかかる日数の目安（現在、遅延発生中）
商品出荷から日本のお客様のお手元に商品をお届けするまでの配送日数は出荷日より起算して
国際郵便小包で６日〜１０日間
国際スピード郵便（EMS）で１０日〜２２日間
となっています。さらに１０日前後の遅延の可能性があります。
ただし、クリスマス期間や年末年始など、物流の混雑期にはこれより数日間の遅延が生じる場合があります。
※ご不在時に配達があった場合の再配達についてはこちらのリンクからお手続きがいただけます。
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●どちらの出荷方法がオススメ？
お急ぎの場合には国際スピード郵便（EMS）をお勧めしますが、多くの場合で到着までの日数の差は２〜３日間。さらに双方とも出荷直後からの追跡が可能となっていますので、条件はほぼ同じです。
このことから、時間的に特別な事情がない限り、より安価な国際郵便小包のご選択をお勧めしています。
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●15,000円 10,000円以上の商品をお買い求めいただいた場合には、国際郵便小包の出荷送料（９８０円）のまま国際スピード郵便での出荷にアップグレードさせていただきます。
●日本以外の国向けの商品出荷について
Tea Tree Farmsではオーストラリア国内、及び北米（アメリカ合衆国、及びカナダ）を除く各国にも商品の出荷させていただきます。
なお、現在ご覧いただいていますオンラインショップシステムは日本向け出荷専用となっておりますので、日本向け以外の出荷についてはグローバル出荷対応オンラインショップをご利用ください。
出荷方法は国際スピード郵便（EMS）のみとなっています。また、後払いはご利用いただけません。出荷先の国はご注文時に過去の出荷実績より以下の国を出荷先としてご指定いただけます。リストにない国向けの出荷をご希望のお客様はメールにて事前にご相談下さい。
アジア各国・地域：インド、インドネシア、シンガポール、タイ、フィリピン、中国、台湾、韓国、香港
出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS） （1,880円）
ヨーロッパ各国：アイルランド、イギリス、オランダ、スイス、ドイツ、フランス
出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS） （2,480円）
南米各国：アルゼンチン、ブラジル、ペルー
出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS） （2,980円）
オセアニア：ニュージーランド
出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS） （1,680円）
《 インターナショナルポスト・アグリメント締結 》
●出荷条件について
※国際郵便を利用しますので着払いでのお支払は承っておりません。
※到着日及び到着時間の指定はしていただけません。
※それぞれの配達期間は通常期の目安です。時期によってはさらに数日がかかる場合があります。
※荷物は出荷後、日本郵便、及びオーストラリア郵便のシステムでの追跡が可能です。
※商品に郵送中の破損が生じた際には代替品出荷で補償致します。現金補償は不可。
※国際郵便の遅延により発生したいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
※梱包の事情により出荷方法や梱包数を調節・変更させていただく場合があります。
※北米地域、及びオーストラリア国内への出荷はできません。
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【エッセンシャルオイルの航空郵便輸送について】
一部のエッセンシャルオイルはその引火点などより国連の定める国際輸送の制限により危険物に区分され、エアメールでの輸送が制限される場合があります。 ティーツリーファームズのエッセンシャルオイルはその全ての商品でオーストラリア郵便の厳正な事前審査を受けて航空輸送制限を受ける危険物に該当しないことの認証と登録を受けていますので、安心してお求めいただけます。