コロナウイルスの影響による日豪間の輸送遅延と商品の生産・出荷状況についてのお知らせ

(2020年4月7日更新)
コロナウィルスの流行を受けて、オーストラリア発着の国際郵便に遅延に関する情報が4月3日にオーストラリア郵便よりアップデートされました。日本向けへの遅延については通常(普通国際郵便小包で約7〜10日間)に対して2〜4週間の遅延となると予想しています。
同時に、国際スピード郵便(EMS)については、他の郵便物に対してより優先的に郵送を行うことが発表されていますので、遅延は普通国際郵便に対して小幅になるものと思われます。

ティーツリーファームズでは十分な素材を確保し、安定した生産と迅速な出荷を継続していますが、郵便事情の影響を受けて商品到着まで通常より大幅にお時間をいただく可能性がございます。
少しでも早い配送をご希望の場合には、出荷方法にEMS(国際スピード郵便)をご選択いただくことをお勧めします。なお、1万5千円以上のご注文(送料を含まず)は全てEMS出荷とさせていただいておりますので、ご利用ください。

なお、現在発生しているのは遅延であり、国際郵便が止まっているものではありません。ご注文をいただければ到着までお時間はかかりますが、商品をお届けできておりますので、お時間に余裕もをっていただき、安心してご注文をお送りください

<後払いのご利用時の請求書の発行について>
ティーツリーファームズでは郵便の配達状況を常にモニターしており、出荷商品の日本到着を確認した後に「後払いドットコム社」へ請求書発行を依頼させていただくシステムを採用しています。
商品が日本に到着する前に請求が発生することはありませんのでご安心ください。

<補足情報>
4月2日に日本郵便より『一部の国・地域宛て国際郵便の一時引受停止』が発表されました。
これについては日本から郵便物を送る場合の措置であり、オーストラリアを含む海外からの日本への郵便物の受入、および配達を停止するものではありませんので、お客様のご注文商品には影響はありません。

※出荷商品に到着に遅延が発生した場合においてもコロナウイルスの流行に関連した天災・不可抗力となっており、商品到着の遅延を理由とした商品出荷後のご注文のキャンセルは承っておりません。何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。


出荷日別の当社で確認している現在の配送状況(4月7日更新)

  • 3月20日(金)出荷 EMS:配達済み  普通国際郵便:日本到着・配達開始
  • 3月22日(日)出荷 EMS:配達済み  普通国際郵便:シドニーの国際交換局から発送
  • 3月23日(月)出荷 EMS:配達済み  普通国際郵便:シドニーの国際交換局から発送
  • 3月24日(火)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:シドニーの国際交換局から発送
  • 3月25日(水)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:シドニーの国際交換局から発送
  • 3月26日(木)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:シドニーの国際交換局から発送
  • 3月27日(金)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:シドニーの国際交換局から発送
  • 3月30日(月)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:引受
  • 3月31日(火)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:引受
  • 4月01日(水)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:引受
  • 4月02日(木)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:引受
  • 4月03日(金)出荷 EMS:シドニーの国際交換局から発送  普通国際郵便:引受
  • 4月06日(月)出荷 EMS:引受  普通国際郵便:引受

※「引受」とは荷物が郵便で受領されてからシドニーに輸送され、シドニーの国際交換局から日本への発送を待っている状態です。
※「シドニーの国際交換局から発送」とは郵便がオーストラリアより発送され、日本の国際交換局へ輸送されている状態です。
※同日出荷であっても、荷物によっては配送状況が上記のステータスと異なる場合があります。個々のお荷物の配送状況は出荷時にご案内しております追跡番号よりご確認いただけます。