コロナウイルスの影響による日豪間の輸送遅延と商品の生産・出荷状況についてのお知らせ

(2020年5月29日13:25 更新:日本時間)
コロナウィルスの流行を受けて、オーストラリア発着の国際郵便に遅延に関する情報が5月26日にオーストラリア郵便よりアップデートされました。

5月20日以降に受け付けられた日本向けの郵便については、通常時より2週間(10営業日)の遅延
●国際スピード郵便(EMS)では15〜19営業日(通常時は5〜9営業日)
●国際普通郵便では18〜22営業日(通常時は8〜12営業日)
を見込んでいると発表され、予想される遅延日数は5月1日の発表よりも若干短くなりました。(この日数はオーストラリア郵便による実測値とされています。)
※営業日とは土日・祝祭日を含まない日数

なお、混乱の大きかった3月下旬〜4月30日までに受け付けた郵便物に対しては、上記の日数に加えてさらに数日の遅延が見込まれることも発表されています。
特に3月30日から4月7日までの出荷に大幅な遅延があり、この期間の全ての遅延商品について当社でも重点的に配送状況をモニターしています。

ティーツリーファームズでは十分な素材を確保し、安定した生産と迅速な出荷を継続していますが、郵便事情の影響を受けて現状、商品到着まで通常より大幅にお時間をいただいております。11
これを受けて5月1日出荷分より、当社では暫定的にEMS(国際スピード郵便)での送料を普通国際郵便と同額に値引きさせていただく割引対象金額を引き下げ、従来の1万5千円から、1万円以上のご注文(送料を含まず)とさせていただきますのでご利用ください。

なお、現在発生しているのは遅延であり、国際郵便が止まっているものではありません。ご注文をいただければ到着までお時間はかかりますが、商品をお届けできておりますので、お時間に余裕もをっていただき、安心してご注文をお送りください

<後払いのご利用時の請求書の発行について>
ティーツリーファームズでは郵便の配達状況を常にモニターしており、出荷商品の日本到着を確認した後に「後払いドットコム社」へ請求書発行を指示させていただくシステムを採用しています。
商品が日本に到着する前に請求が発生することはありませんのでご安心ください。

<クレジットカードの請求について>
今回発生しております大幅な遅延により、カード会社様よりの請求。・引き落としが商品到着前に発生するケースが出てきております。
現状、こうしたケースでご心配をおかけし大変心苦しいのですが、ティーツリーファームズでは商品をお客様のお手元にお届けするまで責任を持って対応させていただきますので、どうぞご安心ください。

<補足情報>
4月2日に日本郵便より『一部の国・地域宛て国際郵便の一時引受停止』が発表されました(4月10日以降はオーストラリアへの航空便での送付も受付が休止されました)。
これについては日本から郵便物を送る場合の措置であり、オーストラリアを含む海外からの日本への郵便物の受入、および配達を停止するものではありませんので、お客様のご注文商品には影響はありません。

※出荷商品に到着に遅延が発生した場合においてもコロナウイルスの流行に関連した天災・不可抗力となっており、商品到着の遅延を理由とした商品出荷後のご注文のキャンセルは承っておりません。何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。


出荷日別の当社で確認している現在の配送状況

  • 3月20日(金)出荷 EMS:遅延発生前に配達済み  普通国際郵便:遅延発生前に配達済み
  • 3月22日(日)出荷 EMS:遅延発生前に配達済み  普通国際郵便:月03日 日本に到着
  • 3月23日(月)出荷 EMS:遅延発生前に配達済み  普通国際郵便:5月03日 日本に到着
  • 3月24日(火)出荷 EMS:4月21日 日本に到着  普通国際郵便:5月17日 日本に到着
  • 3月25日(水)出荷 EMS:4月29日 日本に到着  普通国際郵便:5月03日 日本に到着
  • 3月26日(木)出荷 EMS:4月29日 日本に到着  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
  • 3月27日(金)出荷 EMS:4月21日 日本に到着  普通国際郵便:5月17日 日本に到着
  • 3月30日(月)出荷 EMS:4月29日 日本に到着  普通国際郵便:5月17日 日本に到着*(約半数)
  • 3月31日(火)出荷 EMS:4月22日 日本に到着*  普通国際郵便:5月16日 日本に到着*(一部)
  • 4月01日(水)出荷 EMS:5月02日 日本に到着*(一部)  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
  • 4月02日(木)出荷 EMS:4月21日 日本に到着  普通国際郵便:5月17日 日本に到着*(約半数)
  • 4月03日(金)出荷 EMS:月06日 日本に到着  普通国際郵便:5月26日 日本に到着*
  • 4月06日(月)出荷 EMS:4月29日 日本に到着*  普通国際郵便:5月17日 日本に到着*(約半数)
  • 4月07日(火)出荷 EMS:4月21日 日本に到着  普通国際郵便:4月10日 シドニーから発送
  • 4月08日(水)出荷 EMS: 該当する出荷はありません  普通国際郵便:5月17日 日本に到着
  • 4月09日(木)出荷 EMS:4月29日 日本に到着  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
    <4月10日〜13日はイースターの4連休で出荷がありません>
  • 4月14日(火)出荷 EMS:5月02日 日本に到着  普通国際郵便:5月17日 日本に到着*(約半数)
  • 4月15日(水)出荷 EMS:4月30日 日本に到着  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
  • 4月16日(木)出荷 EMS:月24日 日本に到着*  普通国際郵便:5月03日 日本に到着
  • 4月17日(金)出荷 EMS:4月19日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
  • 4月20日(月)出荷 EMS:5月04日 日本に到着*  普通国際郵便:5月04日 日本に到着
  • 4月21日(火)出荷 EMS:5月04日 日本に到着  普通国際郵便:5月17日 日本に到着
  • 4月22日(水)出荷 EMS:4月24日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
  • 4月23日(木)出荷 EMS:5月20日 日本に到着  普通国際郵便:5月16日 日本に到着
  • 4月24日(金)出荷 EMS:5月27日 日本に到着* (一部)  普通国際郵便:4月28日 シドニーから発送
  • 4月27日(月)出荷 EMS:5月27日 日本に到着* (一部)  普通国際郵便:4月30日 シドニーから発送
  • 4月28日(火)出荷 EMS:4月30日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月01日 シドニーから発送
  • 4月29日(水)出荷 EMS:5月20日 日本に到着  普通国際郵便:5月02日 シドニーから発送
  • 4月30日(木)出荷 EMS:5月02日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月02日 シドニーから発送
  • 5月01日(金)出荷 EMS:5月03日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月04日(月)出荷 EMS:5月06日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月05日(火)出荷 EMS:5月07日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月06日(水)出荷 EMS:5月08日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月07日(木)出荷 EMS:5月09日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月08日(金)出荷 EMS:5月12日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月11日(月)出荷 EMS:5月13日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月12日(火)出荷 EMS:5月14日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月13日(水)出荷 EMS:5月15日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月15日(金)出荷 EMS:5月18日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月19日 シドニーから発送
  • 5月18日(月)出荷 EMS:5月19日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月21日 シドニーから発送
  • 5月19日(火)出荷 EMS:5月21日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月22日 シドニーから発送
  • 5月20日(水)出荷 EMS:5月21日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月22日 シドニーから発送
  • 5月21日(木)出荷 EMS:5月23日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月26日 シドニーから発送
  • 5月22日(金)出荷 EMS:5月26日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月27日 シドニーから発送
  • 5月25日(月)出荷 EMS:5月27日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月27日 シドニーから発送
  • 5月26日(火)出荷 EMS:5月27日 シドニーから発送  普通国際郵便:5月29日 シドニーから発送
  • 5月27日(水)出荷 EMS:5月29日 シドニーから発送  普通国際郵便:該当する出荷はありません
  • 5月28日(木)出荷 EMS:該当する出荷はありません  普通国際郵便:引受
  • 5月29日(金)出荷 EMS:引受  普通国際郵便:引受

※「引受」とは荷物が郵便で受領されてからシドニーに輸送され、シドニーの国際交換局から日本への発送を待っている状態です。
※「シドニーから発送」とは荷物がシドニーの国際交換局から発送され、オーストラリアから日本の国際交換局へ輸送されている状態です。
※「日本に到着」とは荷物が東京や大阪などの日本の国際交換局に到着した状況です。ここからの発送後、通常1〜3日で配達があります。本ページではこれ以降の情報更新はしていません。
※「*」がついた日付では一部商品の未着を確認し、引き続き追跡を行っています。
※同日出荷であっても、荷物により配送状況が上記のデータと異なる場合があります。特に混乱の大きい普通国際郵便で差異が目立っています。個々の配送状況は出荷時にご案内しております追跡番号よりご確認いただけます。