オンラインショップがうまく動かない場合には？
ティーツリーファームズではオンラインショップシステムの開発に際して、お客様に安心してご利用いただけるよう様々な環境での稼働試験を行っていますが、それでもご利用のパソコンやスマホ、タブレットの設定やブラウザの種類、ネット接続環境によってオンラインショップシステムが思ったように動かない、といった事が起きる場合があります。
もし、こうした場合にはショップをご利用いただく機器を変えていただくか、ブラウザの設定をご変更いただく（クッキー・Cookieを有効にしていただく）、または他のブラウザをご利用いただくことで解決するケースが大半ですが、中にはこうした対処が困難な場合もあるかと思います。
また、スマホでLINEのアプリを使ってオンラインショップをご利用の場合、セキュリティーのレベルの問題によりカードでの決済システムがエラーとなることがあることを確認しています。このような場合には『LINEのブラウザよりご注文が完了できないケースについて』のページをご一読ください。
もしくは、ご希望のご注文商品と出荷先をお知らせいただくために一旦「銀行振込払い」をご選択いただいてご注文のお手続きを完了いただいた上で、メールでご連絡いただければ当社より折返しご案内をさせていただきます。
ティーツリーファームズでは現在ご利用いただいているオンラインショップシステム以外にもう一つのシステムを同時に稼働させていただいておりますので、現在ご利用のショップシステムがうまく動かない場合には、下記のリンクより、もうひとつのオンラインショップシステム（グローバル出荷対応オンラインショップ）をお試しください。
＞＞＞ もうひとつのオンラインショップ ＜＜＜
＞＞（グローバル出荷対応オンラインショップ）＜＜
なお、こちらのショップシステムは日本以外向けへの出荷に対応するために機能を拡張したオンラインショップシステムとなっていますが、現在ご利用いただいているシステムと同様に、高い安全性を備える最新のシステムで運用していますので安心してご利用ください。
また、ポイントシステムもございますが、現在ご利用いただいています日本向け出荷のショップシステムでのポイントシステムとは共通ではありません。もしポイントの移行をご希望の場合はアカウント開設後にご連絡いただくことで移行が可能です。
このほか、ショップのご利用で何かお困りのことがございましたらこちらよりお気軽にご相談ください。
メールやメッセージでもご注文ＯＫです！
ティーツリーファームズではメールやLINEのメッセージを通じてのご注文も承らせていただいております。
ご注文をご希望のお客様はメール、またはティーツリーファームズの公式LINEアカウントからメッセージをお送りください。折返し担当者よりお手続きのご案内をさせていただきます。